说之前,大家先依次看看如下几个情景:

网友1:

多年网购,现在已经弃了,不管是鞋子还是衣服除非是在官方旗舰店买商场同款,不过价格有的比商场还贵,不然买的很多是网络专供,质量真不一样,之前在旗舰店看中一双中筒靴,比店里打折便宜200,看了评价很多问题,而且看人穿筒子都好大,我是正常腿,后来去店里买的,很精致,而且靴筒比较小,还有前年夏天在某品牌买了一条黑色雪纺连衣裙很好很喜欢,去年在官方旗舰店看到有一样的,便宜200多,就买了条白色的,回来一比较,正品是正品,就是比黑色的轻好多,垂感差点,还有很多代购什么更是不能相信了,现在宁愿多花点钱也要去专柜买了。

 

 

网友2:

就电子产品来说,旗舰店和实体店价格没有差别!根本不分什么线下线上。都是厂商出来的同样货源,唯一不一样的,有些产品线下没有资金和精力去推广,但是线上有足够的客户流量浏览,上架宝贝不要成本,所以造成很多人说是线上专供!线上专供?厂商无聊吗?还专门搞个生产线?!要知道,专门搞生产线做所谓的线上专供,厂商也是要成本的!万一线上网店卖的不好不进货了,厂商的生产线亏钱,内部谁敢负这个责任。

 

 

网友3:

我再说一个情景,如果你是一家店的老板,实体店相对来说卖的件数少,这个时候你赚的就少多了,但是实体店卖1件说不定淘宝就卖100件了,虽然单价少了点,但是总体金额你赚的多了,这个时候你是选择要高一些实体店价格才能维持的利润还是选择薄利多销的总体利润?

 

 

上面所提到的情况就是大家都有这种想法!其实都是对的,也是我们平时最容易接触到的情景。那么为什么旗舰店的价格会和实体店的价格有差距呢?这里面学问就大了,水也不是一般的深……..

 

我就从网上吵得比较多的概念简单说一下:电商专供!

 

 

从心理学来说,人都有花最少的钱买到最好的东西这种追求高性价比的心理。我们能提这样的问题,正说明了人是一个复杂的矛盾体,永远得不到满足,为甚?因为你既想贪便宜,又舍不得用质量不是很好的东西……不过,老话说得好,“买的没有卖的精”,任你再怎么算计也算不过要从你手里赚钱过活的商家。比如现在电商们都在玩“电商专供”商品,你不知道这里面的文章,一不小心就可能着了它们的道儿。

 

 

事实上,一些自认为聪明的“抄码族”(即在线下挑选商品,记下型号货码,然后再到线上购买的消费者,这个我也干过),已经开始玩不转了。媒体报道,一位经常抄码购物的消费者,在线下家电卖场看中了一款标价6000多元的三开门冰箱,上网搜同款产品发现标价只有4000元出头,觉得赚到了,就定购了网上产品。然而一位懂行的朋友却给她兜头浇了盆冷水:线上产品看上去跟实体店的一样,实则并非真正的同款,而是“电商专供”版(或称“网购定制”“线上专供”版)。其与线下版相比会有“减配”,比如冰箱的发泡层要薄一些,普通版5cm,电商版可能会是3.5cm。这种减配外观看不出来,但成本降低了,自然要以牺牲一些保温性能为代价。

 

 

电商专供,顾名思义,就是专门提供给电商平台的货。当然这些货也不都是次品,其中也有质量上等的,只是这些货在实体店卖的不是很好,或者由于商家运营策略的缘故,放到线上进行销售,大家要注意,电商专供不等于假货,也不等于残次品!那么为什么会有很多消费者去吐槽上述现象呢?这就是比例的问题了,也就是咱们常说的运气,正常情况下,专供货物里面,一等品所占比例一般都是少于此等品的,当然这也取决于行业,也不排除多于次品的,具体多少只有商家自己清楚了。

 

 

至于商家方面,解释又不一样了,商人嘛,总会有理由把不好的说成好的:

 

对于“电商专供”商品价格便宜的解释,商家多会避讳提及“减配”一事(至少不会写在文字介绍中,或者文字表述含糊其辞),而只是强调这类专供商品减少了流通环节、省去了店面费用。当然,虽然此类“专供”商品的“减配”都是暗着来,但电商们一般不会“减”得太厉害,它们多会守住“合格底线”。

 

据报道,浙江宁波市场监管局和宁波市消保委通过线上线下不同渠道,购买了40组对比样品,委托宁波出入境检验检疫局做检测,结果发现“电商专供”确有“减配”问题,比如标称美的C21-RH2133S多功能电磁炉,外观、功能标示是一样的,但是拆开以后发现,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件;同样型号的松下吸尘器,网购的吸尘器吸口直径比线下的小10毫米。但检测部门表示,这样的“减元件”产品符合国家强制标准,使用性能也不存在明显差异。

 

 

走“减配”路线的“电商专供”商品让人们再次真切体味到“一分价钱一分货”的道理。“电商专供”的“专”字转义为“减配”,电商们是不愿意承认的,它们对“专供”的解释要高大上得多。在他们看来,推出电商专供商品是一种经营策略。它基于网购大数据分析,比如厂家采用某电商平台的数据,分析顾客喜欢的功能、颜色等特点进行辅助决策,最终形成与线下商品有所区别的专供版商品。既然人们都认同了网购产品价格低这个先决前提,那么网上专供版产品的“不同”,必然会在功能、配置、材质等方面有所体现。专供产品的“不同”虽主要表现为“减”,但这样的产品可以实现功能聚焦,优先突出这些功能,体现差异化。所以,从企业角度说,网上专供产品都是刚需的、实用的、高性价比的,也有一定道理。

 

 

商家出于经营考虑,通过区别对待线下线上两个渠道,在避免两个渠道打架、维护两个渠道利益的同时,实现优势互补,而且商品质量性能能够保障,那么作为一种经营策略,商家推出“电商专供”商品就有其存在的合理性。问题只在于如何让这种经营模式获得更多的合法性。也就是说,“电商专供”可以有,但“专”在哪里的内情得让消费者知晓,不能有损害消费者权益的猫腻。如果刻意混淆两种商品,而不主动告知,甚至搞虚假降价、夸大宣传,那么就涉嫌消费欺诈。

 

 

围绕“电商专供”商品的纠纷在不断增多,但从目前的情况看,消费者维权并不是一件容易的事。这主要是因为我国尚缺乏有强制力的在线经营者信息披露制度。这就要求监管部门尽快完善相关法律法规,确保在线经营者信息披露义务的全面真实履行,有效解决消费者与经营者间信息不对称的问题,以保护消费者的知情权、自主选择权等各项权益。

 

 

所以呢,电商专供其实也是真实存在的,一般多见于大公司或者厂商,至于专供是不是假货,这个不能一棍子打死,大部分的商品都是再合格线内,只是上面所提到的缺胳膊短腿,那么这些小瑕疵其实就是你省的那几百块钱所付出的小代价,咱们再想一想,我们自己有没有吃亏?因为我们的动机就是吃便宜,那么便宜自然是要买单的,谁来买?要么是商家自己,比如清仓,做活动等,要么我们消费者自己买单,那就是容忍这些瑕疵…..比如我17年买的安踏运动鞋,其实也是专供货,比实体店便宜200左右,但是我也穿了近2年,也值了,虽然质量确实比不上实体店的价格,但是总体上对得起我买的价格。

 

 

什么情况下不建议买电商专供货?

 

我的建议是化妆品,饮食类,保健品等直接进入人体的东西,是不建议买便宜货的,因为这些关乎我们的健康,安全第一,最好还是去专柜,或者找熟人去代购,其他商品,仁者见仁智者见智,电商专供既然存在就是合理的,不能认为它就是坏的东西,它就像边缘性的商品,你觉得它不好,它就是不好,你觉得还行,它也就还行了………

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阿沐
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