几乎每个美国人都会在亚马逊上购物,虽然不是人人都是购物达人,但几乎每个人的购物车都有待付款的订单。亚马逊的快速运输和丰富商品是吸引客户的主要卖点,更有效稳定客户的方式是其Prime会员制度。

  当然,任何人都可以在亚马逊网上搜索交易,权衡会员的好处,或决定次日达是否必要,亚马逊的提示可以帮助节省时间和金钱。对于亚马逊卖家来说,客户的购物习惯和经验是宝贵的财富。

  1、完整可靠的包装

  客户在亚马逊购物,有卖家自发货和 FBA,而不论那种方式,客户对于包装的安全私密性有很高的要求,也要开箱检查物品的完整性。

  2、有计划的促销和活动

  亚马逊提供多种促销打折方式。有黄金购物车和优惠券以及秒杀等,更不用说旺季的各种活动。因此对于卖家来说,进行产品折扣推广,一定要有合理的计划。

  3、了解亚马逊的价格调整政策

  许多零售商会给在节日进行一个价格调整,来吸引客户。但亚马逊已经不再允许进行价格调整,而是希望通过卖家提供良好的购物体验来增加用户的购买粘性。

  4、价格跟踪工具

  亚马逊上的价格波动,对于买卫生纸或一本书的客户来说不重要,但是对于大批采购的客户来说,就很重要了。越来越多的客户使用价格跟踪工具来进行计划性的采购,因此卖家调整价格的时候要考虑到客户的比价习惯。

  5、亚马逊二手交易平台

  由于政策的变化,亚马逊现在提供二手视频游戏,笔记本电脑和书籍交易。旧书籍交易是清理房子的一个好方法。客户通过二手交易获得现金,购买自己需要的物品。

  6、明智地使用订阅功能

  如果购买化妆品或亚马逊杂货,你可能已经注意到了 “订阅和保存”选项。如果仔细使用这个功能,它可以节省一些钱。想想通常多久回购一个项目,然后设置相应的出货频率。这可以加起来随着时间的推移,使用该功能将节省购买价格的百分比。它也节省时间,避免必须每月购物相同的项目。因此日用品的卖家一定要擅于利用此功能。

  7、用姓名或电子邮件找到某人的购物清单

  特别是在假期和生日时,有人的亚马逊购物清单是有用的。Amazon上在亚马逊上搜索某人的姓名或电子邮件地址,找到他们的愿望列表。这样,就可以准确地找出朋友或家人想要什么,很容易让人惊喜。因为对于卖家来说,好的产品描述可以有更大的机率被客户选进购物车清单。

  8、把握亚马逊会员

  经常购物的亚马逊客户一般都会考虑成为会员。而不仅仅是保证两天内的到货,也可以访问免费视频和音乐流,以及访问 Kindle图书馆和免费云存储。因此,把握好亚马逊会员的爱好和习惯是很重要的。

  9、了解亚马逊的 “保证交付”日期

  亚马逊Prime会员真的会在两天内,甚至第二天收到包裹。不幸的是有时配送会延迟,这时如果客户打电话或发电子邮件给亚马逊报告延迟,那么亚马逊的客户服务可以提供额外的一个月会员。如果延迟更久的话,就要退货了。但是对于卖家来说,保证发货的可靠准时,也是维护信誉的好办法。

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阿沐
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