Google gtm导致低跳出率分析-互动事件与非互动事件篇,首先我们得知道访客只有阅读一篇文章的比例也一直蛮高的。虽然也曾经尝试在文章中尽量带出blog内的相关文章,但观察自己在GA中所设定的目标数字一直没什么改变。这表示,跳出率自然也居高不下…

  虽然访客多数只阅读进入的文章后就离开,但换个角度,很想瞭解访客是否真的有看完文章才离开?还是进入后觉得文章内容和预期不同而马上离开(如同观察跳出率的意义)?

  在GTM搭配Scroll Depth-Google Analytics plugin了解访客是否有阅读文章文章中,只有提到如何藉由Scroll Depth-Google Analytics plugin产生的阅读百分比,了解访客阅读文章的状况。本篇则是要说明如何更进一步的应用以解决上述的疑惑。

  说穿了,很简单。就是利用Scroll Depth-Google Analytics plugin会随者访客观看页面的位置传出25%、50%、75%、100%四种event,再搭配GTM整合Google Analytics的事件(event)。

  设定前,要先了解Google Analytics的事件(event)的背景知识。GA有以下两种event

  1、互动事件(Interaction Events)

  2、非互动事件(Non-Interaction Events)

  这两种事件的差异,主要在于Interaction Events(互动事件)会影响跳出率(Bounce Rate),以下引用Analytics (分析)说明的内容。详细的说明,请参见Analytics (分析)说明-关于事件

  一次“跳出”通常是指使用者造访网站时只在一个网页上执行工作阶段。在 Analytics (分析) 中,如果使用者在工作阶段中只触发一个 GIF 请求 (例如只造访一个网页),且未向 Analytics (分析) 伺服器提出任何其他请求就离开网站,系统便会计算一次跳出。不过,如果您为网站导入事件追踪,可能会发现事件追踪所在网页的跳出率指标有变动,这是因为网页追踪等事件追踪是归类为互动请求。

  利用上述两种事件的特性,再搭配Scroll Depth-Google Analytics plugin就可在GA中表现出访客读完文章后才离开、或是觉得文章不符合他的预期而没继续阅读。

  于GTM中设定两个Tag、与两个Trigger,这四个设定的组合、搭配如下

  一个产生Non-Interaction Event的Tag(我取名为ScrollDistance-less75-Tag)

  此Tag的Non-Interaction Hit需设定为True,并搭配一个于25%、50%时才会触发的Trigger(我取名为ScrollDistance -less75)

  一个产生Interaction Event的Tag(我取名为ScrollDistance-over75-Tag)

  此Tag的Non-Interaction Hit需设定为False,并搭配一个于75%、100%时才会触发的Trigger(我取名为ScrollDistance -over75)

  依据上述的设定,当访客阅读文章25%、50%时,ScrollDistance-less75这Trigger会被触发,使得ScrollDistance-less75-Tag这个Tag被执行,产生非互动事件(Non-Interaction Events)。如果访客此时离开,因为刚刚产生的是非互动事件(Non-Interaction Events),所以仍会视为跳出。

  假如,访客仍继续阅读文章达75%时,另一个Trigger ScrollDistance -over75被触发,使得ScrollDistance-less75-Tag这个Tag被执行,产生一个互动事件(Interaction Events)。因此,就算访客于该次工作阶段(session)只有阅读这一篇文章,却因为有此互动事件(Interaction Events)而不会视为跳出。

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阿沐
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